Comunidade de Práticas

Capacitação em Política Nacional de Humanização com Recepcionistas e Marcadoras das UBS

FLORIANO/PI

Como parte das estratégias de fortalecimento da Atenção Primária à Saúde no âmbito do projeto PlanificaSUS, desenvolvemos uma ação formativa voltada às recepcionistas e marcadoras das Unidades Básicas de Saúde do município, com foco na Política Nacional de Humanização (PNH). O objetivo foi capacitar os profissionais da recepção para que compreendam e incorporem os princípios da humanização no acolhimento aos usuários do SUS, com ênfase no tratamento digno, acolhedor e resolutivo, promovendo maior qualidade no acesso e no vínculo com a equipe de saúde. O momento foi crucial para discussão sobre o acolhimento como diretriz e prática cotidiana no SUS; Reflexão sobre postura ética, escuta qualificada e comunicação humanizada; Orientações práticas sobre o registro correto dos dados dos usuários, importância da identificação segura e do uso correto dos sistemas de informação. As profissionais aproveiraram o momento para contar suas expêriencias e suas necessidades, foram ouvidas e listadas para discursão posterior entre equipe gestora. A ação teve ampla adesão e gerou feedbacks positivos das participantes.

Usuário e-Planifica

Referência Técnica Municipal

FLORIANO/PI

VALE DOS RIOS PIAUI E ITAUEIRAS