Comunidade de Práticas

Uso de materiais didáticos para oportunizar a participação coletiva na avaliação dos Macroprecessos

NOVA INDEPENDENCIA/SP

O município de Nova Independência compõe a Região de Lagos da DRS II no Estado de São Paulo, onde há pouco foi iniciado o processo de Planificação, nossa primeira atividade coletiva no município relacionada ao Planifica foi a avaliação dos macroprocessos da Atenção Primária à Saúde (APS). O município é dividido em duas equipes de Estratégia de Saúde da Família, em unidades físicas distintas, porém como não temos atendimento hospitalar as unidades também possuem equipes que realizam atendimentos clínicos e de emergência, por isso as equipes são grandes (aproximadamente 40 em cada). Então para oportunizar a participação e otimizar o tempo da avaliação organizamos um material didático utilizando itens que tínhamos na unidade (cartolina, EVA de várias cores, canetinha, cola, abaixador de língua). Cada participante recebeu um kit de 5 plaquinhas de cores diferentes e respectivas às graduações da avaliação, foram fixados cartazes com o significado da cor para que todos pudessem olhar caso houvessem dúvidas, antes da avaliação discutimos o que significava cada cor e ao decorrer das perguntas todos levantavam a plaquinha de acordo com sua avaliação, prevalecendo a maioria no momento após a contagem. Duas pessoas que tinham grande influência nas equipes e que podiam interferir no processo de forma negativa foram convidadas a anotarem oportunidades de melhoria e fragilidades do serviço, sendo de grande valia para estimular corresponsabilidade e envolvimento na atividade, e consequentemente mitigando influência negativa . Percebemos a satisfação coletiva da equipe por poder participar, principalmente daqueles que tem dificuldade em verbalizar, a avaliação ficou mais dinâmica e focada, e possibilitamos maior organização no momento das discussões. Com esta atividade observamos que precisamos de momentos em que paramos e avaliamos nosso processo de trabalho, e também que precisamos construir bases mais sólidas para este processo de cuidar na APS. Conduzir grandes grupos já é um desafio, mas podemos elencar além desse que outros grandes desafios foram: motivar colegas que estão na zona de conforto incrédulos que boas mudanças podem acontecer, bem como oportunizar discussão sadias e que agregam conhecimento/ mudança de processos a pessoas que acreditam que já cuidam com um padrão de excelência, portanto não precisam evoluir.

Usuário e-Planifica

Referência Técnica Municipal

NOVA INDEPENDENCIA/SP

LAGOS DO DRS II