Comunidade de Práticas
Estratégias de planificação que visam atender e facilitar o acesso ao usuário no ESF1 Dr. Reinaldo
JARDIM/MS - ESF 1 REINALDO ARRUDA
No ESF 1 Reinaldo de Arruda, a abordagem na recepção visa atuar de forma eficaz, e seguindo os padrões preconizados pelo PlanificaSUS sempre abordando a forma de acolher o usuário em sua totalidade, assim o trabalhador que atua na recepção possui grande protagonismo no acesso do usuário ao sistema de saúde, pois, na maioria das vezes, é o responsável pelo primeiro contato com o usuário. O acolhimento abrange a recepção do usuário, responsabilizando-se por ouvir suas queixas e preocupações, angústias, impor os limites necessários, garantindo atenção resolutiva e a articulação com os outros serviços de saúde para a continuidade da assistência, quando necessário os trabalhadores que realizam o primeiro contato com aqueles que buscam o Centro de Saúde devido quadro agudo ou crônico agudizado, os direcionam a outros serviços de saúde, antes mesmo de uma avaliação clínica por profissional da saúde, A recepção aborda os usuários de forma eficaz e de acordo com a necessidade individual de cada um, sempre prezando por uma escuta qualificada e com resultados positivos, buscando atender as demandas a facilitar o acesso ao atendimento. A recepção já coloca termômetros nas crianças com queixas agudas de febre que facilita a triagem, além da sala de soroterapia e estabilização em casos de arboviroses, com a oferta de soro oral e o atendimento aos primeiros sinais vitais. Assim tem além de acolher bem facilita o atendimento e agiliza o processo de trabalho, esta experiencia vem apresentando resultados significativos no dia a dia da equipe.
#Acesso #Boas Práticas #Geração de Evidências #Melhoria Contínua #Processo de Trabalho Organizado
Usuário e-Planifica
Tutor Unidade APS
PSF III GALTON CARVALHO LEITE
JARDIM/MS
CAMPO GRANDE - JARDIM
